??市商務委介紹，2025“樂品上海”餐飲消費券第二輪即將報名申領(lǐng)，報名領(lǐng)券時間為3月22日（周六）至3月24日（周一）。本輪仍采用“在線報名、搖號中簽”方式發(fā)放，消費者在三個發(fā)放平臺分別選擇一張消費券進行報名，每人每輪每個平臺限報名一次。具體公告和活動問答詳見。

??一、發(fā)放對象

??位置信息定位在上海的消費者均可報名申領(lǐng)消費券。

??二、發(fā)放方式

??2025“樂品上海”餐飲消費券采用“在線報名、搖號中簽”方式發(fā)放。消費者在三個發(fā)放平臺分別選擇一張消費券進行報名，每人每輪每個平臺限報名一次。報名結(jié)束后，在公證機構(gòu)監(jiān)督下，三個平臺分別通過搖號隨機確定中簽消費者，消費券將自動發(fā)放至中簽消費者報名時使用的平臺賬戶中。

??三、發(fā)放時間

??第二輪消費者報名領(lǐng)券時間為3月22日（周六）至3月24日（周一），搖號中簽結(jié)果于3月26日（周三）24點前確定，消費券于3月28日（周五）24點前存入相應的平臺APP或小程序賬戶中。

??四、券面額度

??共推出三種券面：

??90元面額，餐飲消費滿300元每次抵用一張；

??180元面額，餐飲消費滿500元每次抵用一張；

??400元面額，餐飲消費滿1000元每次抵用一張。

??五、發(fā)放渠道

??報名期間，消費者可分別登錄銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信報名。具體如下：

??銀聯(lián)云閃付：云閃付APP“本地精彩”專區(qū)“樂品上?！?，或在主頁搜索“樂品上?！边M入活動頁面；

??支付寶：支付寶APP首頁搜索“樂品上?！保?/p>

??微信：通過微信APP搜索“樂品上海餐飲消費券”微信小程序，或掃描以下二維碼進入小程序：

??消費者報名時需授權(quán)平臺使用本人相關(guān)個人信息，包括證件號、手機號、姓名、地理位置等。如有任何問題，可撥打平臺咨詢和投訴電話：云閃付95516，支付寶95188，微信95017。

??六、使用規(guī)則

??消費者在參與活動的商戶消費時，出示銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信支付的付款碼，即可自動享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費券可與參與商戶的優(yōu)惠疊加使用，以扣除商家優(yōu)惠后的實際消費額享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費者在領(lǐng)取餐飲消費券后須在有效期內(nèi)使用，逾期未使用將自動作廢。

??第二輪發(fā)放的餐飲消費券自4月1日（周二）起核銷使用，有效期至4月30日（周三）24：00。

??七、活動須知

??活動期間，消費者與企業(yè)應自覺遵守活動規(guī)則，堅決抵制消費券套利等違法違規(guī)行為。消費券僅限本人使用，禁止轉(zhuǎn)售，嚴禁將消費券用于購買團購券、預付卡充值、預付定金等。如存在違法違規(guī)行為造成嚴重后果的，將依法依規(guī)追究相應責任。

2025“樂品上?！辈惋嬒M券活動問答

??Q1 本次餐飲消費券發(fā)放有何考慮？

??本次活動旨在貫徹落實國務院和本市關(guān)于促進服務消費的有關(guān)工作部署，回應廣大消費者熱切期盼，繼續(xù)著力推動家庭式、場景式和體驗式餐飲消費，引導消費者到店消費、集聚人氣、活躍氛圍，充分領(lǐng)略上海海派餐飲文化，品嘗環(huán)球美食和中華美味。

??Q2 2025“樂品上海”餐飲消費券的券面設計較2024年有什么變化？

??2025年消費券折扣優(yōu)惠力度總體高于2024年，分別為滿300元減90、滿500元減180、滿1000元減400安排。

??Q3 消費者如何參與2025“樂品上?！辈惋嬒M券？

??一是“在線報名”，位置信息定位在上海的消費者均可在每一輪報名期間登錄銀聯(lián)云閃付、支付寶和微信支付APP或小程序，選擇一張消費券報名參與搖號，每人每輪每個平臺限報名一次。二是“搖號中簽”，在公證機構(gòu)監(jiān)督下，三個平臺分別通過搖號隨機確定中簽消費者。三是“發(fā)放消費券”，中簽消費者的消費券將于每輪核銷日前自動發(fā)放至報名時使用的平臺賬戶中。

??Q4 消費者申領(lǐng)2025“樂品上海”餐飲消費券有哪些規(guī)則要求？

??每位消費者每個平臺每輪限報名一次，每個平臺限報名搖號申領(lǐng)一張消費券。

??Q5 消費者何時可以申領(lǐng)2025“樂品上?！辈惋嬒M券？

??第二輪消費者報名搖號時間為3月22日至3月24日，搖號中簽結(jié)果于3月26日24點前確定，消費券于3月28日24點前存入相應的平臺APP或小程序。每輪具體安排擇期對外公告。

??Q6 2025“樂品上?！辈惋嬒M券有效期是多長時間？

??第二輪餐飲消費券核銷日自4月1日起，有效期至4月30日。每輪具體安排擇期對外公告。

??Q7 哪些消費者可以報名搖號申領(lǐng)消費券？

??位置信息定位在上海的消費者均可報名搖號申領(lǐng)2025“樂品上?！辈惋嬒M券。

??Q8 同一個消費者可以在三家發(fā)放平臺同時報名搖號申領(lǐng)2025“樂品上?！辈惋嬒M券嗎？

??可以，每個平臺每輪可以分別選擇一張消費券參與報名搖號。

??Q9 2025“樂品上?！辈惋嬒M券如何核銷？

??消費者在參與活動商戶門店消費時，出示銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信支付付款碼，自動享受滿減抵扣優(yōu)惠。如，消費者在銀聯(lián)云閃付上領(lǐng)取了餐飲消費券，在結(jié)賬時出示銀聯(lián)云閃付APP付款碼，即可自動享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費者在每個平臺領(lǐng)取的消費券，只能通過該平臺在參與活動商戶門店核銷。

??Q10 2025“樂品上?！辈惋嬒M券是否可以與商戶優(yōu)惠疊加？

??可以與參與活動商戶門店的優(yōu)惠疊加使用，以扣除商戶優(yōu)惠后的實際消費額享受滿減抵扣優(yōu)惠。

??Q11 2025“樂品上?！辈惋嬒M券是否可以購買團購券、預付卡，或者進行轉(zhuǎn)讓？

??嚴禁將消費券用于購買團購券、預付卡、預付定金等，并嚴禁在相關(guān)網(wǎng)絡平臺上轉(zhuǎn)賣。

??Q12 消費者獲得消費券后如何查詢參與活動商戶的門店信息？

??參與2025“樂品上?！辈惋嬒M券發(fā)放的銀聯(lián)云閃付、微信支付、支付寶平臺均可提供根據(jù)消費者實時位置信息提供智能指引服務，方便消費者了解離自己當前位置由近及遠的參與商戶門店名稱和詳細地址。建議消費者在就餐前，事先在三個發(fā)放平臺查詢可核銷消費券的商戶門店情況。

??Q13 外省市消費者是否可以參與2025“樂品上?！辈惋嬒M券活動？

??外省市消費者來到上海，只要位置信息定位在上海，就可以報名搖號申領(lǐng)2025“樂品上?！辈惋嬒M券。

??Q14 境外人士是否可以參與2025“樂品上海”餐飲消費券活動？

??境外人士如能通過銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信支付實名認證，且參與活動領(lǐng)券時使用設備的位置信息定位在上海，就可以參加活動。

??Q15 哪些餐飲商戶可以報名參與本次活動？

??在本市從事餐飲行業(yè)經(jīng)營、證照齊全、信用良好的餐飲主體均可報名參加2025“樂品上海”餐飲消費券發(fā)放活動。具體要求和報名方式可查詢上海商務微信公眾號或上海市商務委員會官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于2025“樂品上海”餐飲消費券商戶報名的公告》。

??Q16 餐飲商戶如何報名參與本次活動？

??商戶通過《關(guān)于2025“樂品上?！辈惋嬒M券商戶報名的公告》中的報名頁面鏈接進入報名平臺，按照指南提交相關(guān)信息。報名商戶的信息經(jīng)后臺系統(tǒng)校驗無誤，在公告規(guī)定的時間內(nèi)即可納入?yún)⑴c活動的商戶門店名單。

??Q17 餐飲商戶報名參與本次活動具體有哪些條件？

??本次活動必須以法人主體報名，并使用“法人一證通”登錄報名系統(tǒng)進行報名。若商戶已參與過2024“樂品上海”餐飲消費券活動，公共服務平臺提供該商戶2024年報名信息下載功能，供填報參考。具體分三種情況：已參與2024“樂品上海”的商戶，須登錄報名平臺點擊提交2025年活動商戶承諾書，原則上無需再次提交其他報名材料即可參與活動；已參與2024“樂品上?！钡枰{(diào)整活動門店的商戶，須登錄報名系統(tǒng)點擊提交2025年活動商戶承諾書，并修改更新相關(guān)門店報名信息；新報名參與的商戶，須登錄報名系統(tǒng)并仔細填寫報名信息，提交2025年活動商戶承諾書以及其他報名材料，相關(guān)信息核驗通過后參與活動。

??Q18 餐飲商戶報名是否有截止日期？

??第二輪商戶報名截止日期為2025年6月15日（周日）。

??Q19 參與2025“樂品上海”餐飲消費券活動的商戶核銷消費券對營業(yè)額是否有影響？

??消費者核銷消費券后，實付金額與消費券面額一并按原路徑清算，入賬時間不變，所以不會影響營業(yè)額。

??Q20 消費者或者參與商戶在核銷2025“樂品上?！辈惋嬒M券過程中遇到問題時如何求助？

??可通過消費券發(fā)放平臺咨詢相關(guān)信息，三家支付平臺咨詢熱線分別為：銀聯(lián)云閃付95516、支付寶95188、微信95017。

??Q21 領(lǐng)取到的2025“樂品上海”餐飲消費券是否可以跨平臺使用？

??在每個平臺領(lǐng)取到的消費券不能跨平臺使用。例如，通過支付寶領(lǐng)取的消費券只能通過支付寶付賬結(jié)算，微信支付、云閃付同理。

??Q22 三個消費券發(fā)放平臺參與活動的商戶是否相同？

??不一定相同。由于每個商戶的支付環(huán)境不同，不一定能同時核銷三個平臺發(fā)放的消費券。消費者可通過已領(lǐng)取消費券所屬的平臺，查詢具體可以核銷該平臺消費券的商戶門店信息。

??Q23 消費者反映在門店核銷時沒有成功，可能是什么原因？

??可能有這樣幾個原因：一是商戶未報名參加消費券活動，不在參與活動的名單中。二是商戶成功報名參與了活動，但僅開通了云閃付、微信支付、支付寶三個支付渠道中的一個或兩個渠道，如消費者在微信支付上領(lǐng)取了消費券，但該商戶并未開通微信支付，也會導致核銷失敗。三是消費者在核銷時需要打開手機定位，如未打開定位也會導致核銷失敗。建議消費者在到店消費前，確認各發(fā)放平臺的商戶門店信息，并在核銷時打開手機APP定位。四是商戶申請退出活動，由于不同發(fā)放平臺內(nèi)部流程所需時間不同，各平臺關(guān)閉支付渠道、刪除門店展示頁面信息都存在一定時間差，可能會出現(xiàn)在特定時間內(nèi)，原已開通三個支付渠道卻僅有一個或兩個可以核銷，或由于服務人員不了解具體情況，出現(xiàn)原本可以核銷卻未能核銷的情況。五是參與活動的商戶均不接受遠程視頻核銷、二維碼截圖截屏核銷等違反活動規(guī)則的情形。

??Q24 商戶提交的承諾書有什么要求？

??商戶在報名時提交的承諾書，蓋章的主體必須具備獨立法人資格，分公司等分支機構(gòu)、單一門店等報名主體，須由總部或總公司統(tǒng)一報名。

??Q25 商戶報名后如何獲悉報名是否成功？

??商戶報名后，資質(zhì)初審結(jié)果和三家支付平臺核驗商戶支付終端的情況可在報名平臺查詢。請商戶關(guān)注市商務委發(fā)送的短信了解審核進展情況。

??Q26 商戶參與活動后需要注意哪些方面？

??商戶需加強員工培訓，嚴格遵守“樂品上?！辈惋嬒M券活動各項規(guī)則，禁止消費券用于購買團購券、預付卡、預付定金等，嚴厲打擊虛假交易套現(xiàn)套利等違法犯罪行為。

??此外，對于申請退出活動的商戶，應先提交申請，待發(fā)放平臺確認關(guān)閉支付通道并刪除門店展示頁面信息后，才可以停止餐飲消費券的核銷。同時，商戶須加強員工培訓，避免出現(xiàn)“誤操作”，并第一時間在門店醒目位置張貼退出活動告示。對已提前預定來店就餐的消費者，應主動致電并做好解釋說明工作。