??為深入開展第34個(gè)全國(guó)稅收宣傳月，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的辦稅體驗(yàn)，松江區(qū)稅務(wù)局邀請(qǐng)重點(diǎn)企業(yè)代表、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員走進(jìn)征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，沉浸式體驗(yàn)“非接觸式”辦稅的高效與便捷，近距離感受稅務(wù)部門日益優(yōu)化的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。

??在稅務(wù)干部的熱情指導(dǎo)下，稅務(wù)體驗(yàn)師們重點(diǎn)體驗(yàn)了“反向拉起”功能。坐席人員對(duì)需要協(xié)助辦理的業(yè)務(wù)通過(guò)“征納互動(dòng)”平臺(tái)主動(dòng)發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，納稅人通過(guò)彈窗提示即可一鍵接入指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了以線下辦理為主向線上“辦問(wèn)協(xié)同”拓展，大幅提升問(wèn)題解決效率?！啊聪蚶稹δ茉诰o急業(yè)務(wù)處理中非常實(shí)用，不用等待，馬上就有稅務(wù)干部主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，辦稅效率非常高！希望進(jìn)一步擴(kuò)大適用范圍?！逼髽I(yè)代表余女士驚喜地說(shuō)道。

??此次“稅務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)不僅拉近了征納雙方的距離，更以“用戶視角”推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效。接下來(lái)，區(qū)局將持續(xù)深化“智慧稅務(wù)”建設(shè)，通過(guò)科技賦能與人性化服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，為納稅人繳費(fèi)人提供更高效、更智能的辦稅服務(wù)體驗(yàn)。