今年是本市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革的“攻堅提升年”。兩年多來，“一網(wǎng)通辦”已經(jīng)成為政府服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的“金字招牌”。記者從大數(shù)據(jù)中心了解到，“一網(wǎng)通辦”已接入服務(wù)事項2312項，今年還將新增接入500項公共服務(wù)事項，并新增100項個人事項實現(xiàn)“全市通辦”，新增100項事項實現(xiàn)“零材料”辦理，并將試點運(yùn)用“AI（人工智能）”優(yōu)化服務(wù)體驗。

　　今年，“一網(wǎng)通辦”將聚焦“兩個免于提交”，在開展政務(wù)服務(wù)和實施監(jiān)管執(zhí)法場景中，通過告知承諾、電子證照應(yīng)用、數(shù)據(jù)共享核驗、行政協(xié)助等方式，實行“凡是本市政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交；凡是能夠提供電子證照的，原則上一律不再提交實體證照”，并推動從“側(cè)重行政權(quán)力事項”向“行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項并重”轉(zhuǎn)變，從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，提升群眾和企業(yè)的獲得感。

　　圍繞“高效辦成一件事”，本市將對業(yè)務(wù)部門流程進(jìn)行革命性再造，實現(xiàn)“一件事一次辦”。首批14件事項包括企業(yè)納稅繳費一件事、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一件事、公民出生一件事、醫(yī)療付費一件事等跨部門、跨層級、跨區(qū)域事項，聚焦企業(yè)、群眾關(guān)心的痛點難點，對辦事流程進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)。

　　今年，本市還將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，著力推動信息系統(tǒng)上云“應(yīng)遷盡遷”、信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)專網(wǎng)“應(yīng)并盡并”、公共數(shù)據(jù)“應(yīng)歸盡歸”。市大數(shù)據(jù)中心透露，今年“一網(wǎng)通辦”移動端“隨申辦”將對全市各個市級部門的67個移動端進(jìn)行整合，10月前將整體遷移包括各部門、各區(qū)APP及微信公眾號的服務(wù)事項，目前已整合10個部門的移動端服務(wù)。“今后市民辦事可以不用再去使用其他政務(wù)APP，只用‘隨申辦’就行了?！笔写髷?shù)據(jù)中心副主任朱俊偉說。

　　此外，“一網(wǎng)通辦”今年將迎來升級，全面提升市民主頁和企業(yè)專屬網(wǎng)頁個性化、精準(zhǔn)化、主動化、智能化服務(wù)水平，深化電子證照歸集與應(yīng)用，研究試點“AI+一網(wǎng)通辦”，嘗試將人工智能用于審批、監(jiān)管、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，如實現(xiàn)運(yùn)用“AI”實現(xiàn)“秒審秒批”、智能回答企業(yè)群眾咨詢、快速預(yù)警等。在線下，本市還推行綜合窗口服務(wù)，努力推動“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”，逐步讓群眾和企業(yè)到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。