三年多來,虹口各街道形成“一站多點”“關(guān)愛到戶”為老服務圈 去市民驛站成了老人們的習慣 2022-06-21 來源:解放日報
??記者 周楠
??在虹口區(qū),市民驛站已經(jīng)成為居民尤其是老年人用餐、辦事、學習、活動的好去處。很多老人把去市民驛站當成了生活習慣,在家門口就可以享受便利、有趣的老年生活。
??2018年11月6日,習近平總書記走進虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站,逐一察看綜合服務窗口、托老所、黨建工作站等。
??近日,記者回訪市民驛站,虹口區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展中心主任王青告訴記者:“三年多來,虹口區(qū)各街道不斷增加為老服務設(shè)施建設(shè)。如今,每個街道至少建有三四個市民驛站,并把最大的市民驛站作為樞紐式的‘社區(qū)綜合為老服務中心’,把服務向其他站點延伸,向家庭延伸,形成‘一站多點’‘關(guān)愛到戶’的15分鐘社區(qū)為老服務圈。目前,虹口全區(qū)建有綜合為老服務中心14個,老年助餐場所100個,老年日托中心37個,養(yǎng)老顧問點229個。對于為老服務,我們還要向更高標準更好水平努力,不負總書記的重托?!?/p>
??市民驛站不斷提升服務能級
??虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站一樓,是綜合接待大廳。前臺設(shè)有為老服務接待、社區(qū)事務延伸服務點、黨群服務三大窗口。為老服務接待窗口,最受老人歡迎,為社區(qū)老年人提供業(yè)務辦理、政策咨詢、服務介紹等,也是上海市首批養(yǎng)老顧問點之一。
??站在為老服務接待窗口,虹口區(qū)行政服務中心副主任辛立平回憶起習近平總書記來察看時的情景:“總書記看得很認真,還拿了我們放在前臺的為老服務宣傳手冊,仔細詢問具體辦理的業(yè)務。我當時是嘉興路街道社區(qū)事務受理服務中心主任,向總書記進行了介紹?!?/p>
??辛立平表示,三年多來,市民驛站不斷提升服務能級,進一步下沉各類便民、惠民、利民服務資源。市民驛站受理咨詢事項由原先的188項調(diào)整至203項,當場辦結(jié)項由原有的7大類38項增至目前的10大類80項,“一網(wǎng)通辦”在家門口即可實現(xiàn)。
??在二樓的日間照料中心,嘉興路街道引進第三方社會組織為日托老人提供膳食、保健康復、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務。
??習近平總書記當時來到這里,親切地向這里的老人問好,老人們激動地握著總書記的手,向總書記講述自己的幸福晚年??倳浿赋觯覈呀?jīng)進入老齡社會,讓老年人老有所養(yǎng)、生活幸福、健康長壽是我們的共同愿望。黨中央高度重視養(yǎng)老服務工作,要把政策落實到位,惠及更多老年人。
??85歲的夏娟娟老人回憶當天的場景:“感覺總書記特別親切!他日理萬機,還十分關(guān)心我們老年人的生活,我們真是太感激了!”她告訴記者,這些年來,這里又開設(shè)了不少新穎、時尚的新課程,比如延緩大腦衰退的體腦游戲和幫助舒展筋骨的翩翩扇舞等。去年11月,日間照料中心還引進了熱療床,開展芳香熱療養(yǎng)生課程。
??在日間照料中心,負責人陳燕向記者展示了全新的“智慧養(yǎng)老”。在二樓片區(qū),新設(shè)立了智能手環(huán)定位系統(tǒng),每位來參加活動的老人都要佩戴一個藍牙手環(huán),實現(xiàn)對日托老人的實時定位、緊急情況報警、健康監(jiān)測等功能。原先簡易的體檢區(qū)域添置了“健康魔屏”,為老人的健康檢測提供自我了解、預防的新途徑。
??垃圾分類科普尤受孩子歡迎
??安丘居民區(qū)黨總支書記雷國興,也對習近平總書記當年來到驛站的場景歷歷在目。那天,在市民驛站的黨建服務站里,包括雷國興在內(nèi)的4個居民區(qū)黨組織、3個共建單位、2個服務站工作人員,一起交流推廣社區(qū)垃圾分類的做法??倳浭指信d趣,仔細詢問有關(guān)情況。總書記強調(diào),垃圾分類工作就是新時尚!垃圾綜合處理需要全民參與,上海要把這項工作抓緊抓實辦好。
??雷國興說:“總書記的鼓勵,讓我們聽了很振奮!現(xiàn)在,我們每幢居民樓都有黨組織,每位黨員都在社區(qū)發(fā)揮作用,推動垃圾分類等一系列工作。同時,基層黨建和居民區(qū)自治共治相結(jié)合,提升居民對社區(qū)工作的參與度和響應度。這三年多來,我們可以自豪地說:‘垃圾分類的新時尚已經(jīng)成了居民的好習慣’!”
??記者在嘉興路街道看到,這里還打造了垃圾分類“智慧大腦”,通過遠程監(jiān)督、實時對講、語音提醒以及投放行為App線上追溯等功能,可對小區(qū)垃圾箱房的投放情況進行實時察看和遠程監(jiān)督,做到了及時發(fā)現(xiàn)、整改,更及時回應解決了居民關(guān)切的問題。
??在市民驛站對面,新建的虹口區(qū)生活垃圾分類科普教育館,則以多媒體的方式向市民介紹垃圾分類各種知識,尤其受到孩子們的歡迎。他們紛紛留言:“減少白色垃圾,還海洋一片寧靜?!薄跋M覀兊牡厍蚋利?!”